שאלות ותשובות

השאלות הכי נפוצות שאנחנו מקבלות…

התחתונים ומידות

התחתונים שלנו יושבים בצורה מושלמת- כל מה שאת צריכה זה לבחור את המידה הנכונה בשבילך.
אנחנו ממליצים להסתכל במדריך המידות שלנו ואם את בין מידות לקחת את המידה הקטנה (:

אנחנו מחוייבים לייצר את התחתונים הכי טובים בשבילך ובשביל אמא אדמה. כל זוג תחתונים מיוצר מ- 95% כותנה אורגנית ו-5% אלסטין על מנת לאפשר את המתיחה של התחתון.

הדרך הטובה ביותר לשמור על התחתונים שלך היא לכבס בכביסה קרה ולתלות לייבוש\ייבוש עדין במכונה. טיפול נכון יבטיח שהתחתונים יישמרו לך לאורך זמן ושהמגע המלטף יישמר.
כמו כן, כביסה קרה עוזרת לחסוך באנרגיה ולצמצם פליטות מזהמים הפוגעים בכדור הארץ.

כן כמובן!  אנחנו רוצים לוודא שיש זוג תחתונים מושלם לכל אחת מכן.
הרשמי לניוזלטר שלנו ותשארי מעודכנת על צבעים, גזרות ומידות חדשות.

התחתונים שלנו אינם Seamless, אבל הם נתפרים בצורה כזו שהם ממש מרגישים כאלו, נוחים ויושבים בצורה מושלמת על הגוף.

כן, ברור! את יכולה לשלוח כרטיס מתנה לכל מי שאת אוהבת. אין הגבלה של זמן לשימוש בהם (:

הזמנות

אל דאגה, את בידיים טובות. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליך אישור ומייל נוסף עם פרטי המשלוח לאחר שהחבילה תצא מהמחסן שלנו.
כמובן שאת מוזמנת ליצור איתנו קשר בכל בעיה שלא תהיה.

הצוות שלנו עובד קשה בשבילך כדי שהפריטים שלנו תמיד יהיו במלאי. במידה ויש פריט שאינו במלאי את יכולה ליצור איתנו קשר ונעדכן אותך ברגע שהוא חוזר (:

שאלה מצויינת! כל עוד ההזמנה שלך לא נשלחה את יכולה לשנות אותה או לבטל אותה. אם יש לך עוד שאלות כמובן שאת יכולה לפנות אלינו ישירות ונשמח לעזור!

נכון להיום, ניתן להזמין את המוצרים שלנו אך ורק באתר. אם משהו ישתנה כמובן שנעדכן (:

מידע אישי ותשלום

אנחנו מקבלים את מרבית כרטיסי האשראי ובנוסף ניתן לשלם דרך פייפאל.

בהחלט! פרטיות היא לא צחוק ואנחנו לוקחים את זה מאד ברצינות. כל התהליך מתבצע באופן מאובטח לחלוטין.

אנחנו יודעים כמה חשובה לך הפרטיות שלך. המידע שלך נשמר באופן מאובטח ומשמש להזמנות עתידיות ולשליחת עדכונים על דברים חדשים ומרגשים שקורים אצלנו. כמובן שניתן בכל רגע לבקש שנמחק את פרטייך, את רק צריכה לכתוב לנו.

משלוחים

אנחנו מאד משתדלים שהחבילה תגיד אליך הביתה בתוך 24 שעות

משלוח חינם על כל הזמנה מעל 200 ש”ח
משלוח רגיל עולה 25 ש”ח

בהחלט. אם ההזמנה שלנו עוד לא יצאה אלייך רק שלחי לנו אימייל ונשנה את הכתובת.

אנחנו יודעים שאת כבר ממש מתרגשת ורוצה לקבל את החבילה
אנחנו מאד משתדלים שהמשלוח יגיע בתוך 24 שעות, אבל לפעמים זה לוקח קצת יותר (:

אנחנו שולחים לכל הארץ.

אל דאגה, כל מה שאת צריכה לעשות זה לכתוב לנו ונדאג לפתור את הבעיה במהירות האפשרית ולשביעות רצונך (:

החזרות והחלפות

אנחנו מאמינים במוצר, ולכן אם מכל סיבה שהיא את לא מרוצה מהתחתונים, אנחנו נזכה אותך בעבור הזוג הראשון שרכשת מבלי לשאול שאלות

אם יש בעיה כלשהי את יכולה לפנות אלינו ישירות ונעשה כל שביכולתנו לפתור אותה. במידה ותקבלי החזר ניתן יהיה לראות אותו בפירוט האשראי של החודש הבא.

המדיניות שלנו מאד רגישה בנושא. מכיוון שמדובר בתחתונים איננו יכולים לקבל חזרה את המוצרים. במידה וישנה בעיה כלשהי את מוזמנת לפנות אלינו ישירות ונעשה ככל שביכולתנו לפתור את הבעיה לשביעות רצונך.

שירות לקוחות

בהחלט. נשמח לשמוע מכן.

ניתן לכתוב אימייל: info@lilibloom.co.il
או לצלצל אלינו: 035200045
לשלוח לנו וואטסאפ

אנחנו תמיד מחפשים אנשים טובים. ניתן לשלוח אלינו קורות חיים ונחזור בהקדם.

נשמח לשמוע מה יש לכם להציע לנו.
ניתן לכתוב לנו אימייל ונחזור בהקדם: info@lilibloom.co.il

קיימות

יש סיפור אהבה קטן מאחורי כל זוג תחתונים.
רוב הקסם מתרחש בהודו שם הכותנה גדלה, נקטפת, מעובדת ונתפרת לזוג נהדר, רק אח”כ התחתונים נשלחים אלינו ומשם ישירות אליך.

התקן הבינלאומי הזה בא בראש ובראשונה לדאוג לאנשים.
התקן הזה מוודא שכל האנשים לאורך התהליך מקבלים את זכויותיהם, תנאי עבודה נאותים, סביבה בטוחה ושכר הוגן.
כשאת רוכשת זוג תחתונים את יכולה להיות בטוחה שאף אחד לא נוצל לאורך התהליך ושעשינו עוד צעד אחד לקראת שינוי בתעשיית האופנה.

שאלה מצויינת! אנחנו שמחות ששאלת.
GOTS הוא תקן בינלאומי המאשר שהכותנה היא אכן אורגנית ונקייה מכימיקלים ורעלים.
התקן הזה משמעותי ביותר כי רק כך את יכולה להיות בטוחה שאת לובשת בד נושם וללא כימיקלים שפוגעים בבריאותך. כמו כן, כשאת מתעקשת להשתמש בבדים עם התקן הזה את יכולה להיות בטוחה שהאדמה והאנשים שגידלו את הכותנה בטוחים.

הקופסאות שלנו מיוצרות מקרטון גלי שהינו חומר גלם ידידותי לסביבה הניתן למחזור.

אנחנו נשמח לענות על כל שאלה שלא תהיה. מוזמנות ליצור קשר במייל עם כל שאלה.

עדיין יש לך שאלות?